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扫描软件问题

不能启动Epson Scan
扫描仪软件工作不正常
在全自动模式中不能扫描
使用缩略图预览不能扫描
扫描时间太长


注意:

基于扫描仪的性能或当前选择的设置,一些Epson Scan设置可能不可用或变成灰色。

不能启动Epson Scan
  • 确保扫描仪的On/开/关指示灯亮。

  • 关闭计算机和扫描仪电源,然后检查计算机和扫描仪的USB电缆连接以确保正确连接。

  • 当计算机处于待机模式(Windows)或睡眠模式(Mac OS X)时,扫描仪可能无法正常运行。 重新启动Epson Scan并尝试重新扫描。

  • 如果更新了您的操作系统但没有重装Epson Scan,扫描仪可能无法正常运行。 有关卸载和重新安装扫描软件的指导,请参见卸载扫描软件

  • 在Windows设备管理器菜单中,确保您的扫描仪名称出现在图像设备类型下,并且没有问号(?)或惊叹号(!)。 如果扫描仪出现带问号或惊叹号标志,或作为未知设备出现,请按照卸载EPSON Scan的描述卸载Epson Scan。 然后按照《首先阅读》中的指导重新安装。

扫描仪软件不能正常工作
  • 确保计算机有足够的内存并符合所使用软件的其它系统要求。 有关详细信息请参见软件和计算机文档资料。

  • 使用Windows的用户,请检查扫描仪是否在扫描仪和照相机应用工具中多次出现。 请执行下列操作之一:

    Windows Vista:
    双击控制面板上硬件和声音图标,然后双击扫描仪和照相机图标。 删除您的扫描仪图标,然后按照《首先阅读》中的指导重新安装Epson Scan。

    Windows XP和Me:
    双击控制面板中的扫描仪和照相机图标。 删除您的扫描仪图标,然后按照《首先阅读》中的指导重新安装Epson Scan。

    Windows 98 SE和2000:
    双击控制面板中的扫描仪和照相机图标。 从安装设备列表中清除您的扫描仪,然后按照《首先阅读》中的指导重新安装Epson Scan。

  • 当计算机处于待机模式(Windows)或睡眠模式(Mac OS X)时,扫描仪可能无法正常运行。 重新启动Epson Scan并尝试重新扫描。

  • 如果更新了您的操作系统但没有重装Epson Scan,扫描仪可能无法正常运行。 有关卸载和重新安装扫描软件的指导,请参见卸载扫描软件

在全自动模式下不能扫描

Epson Scan可能不能检测图像,或可能意外地剪裁或群组图像。 如果图像出现下面情况,可能发生此问题:

  • 图像的背景暗。

  • 图像的背景太亮。

  • 同时扫描全景图像和常规尺寸的图像。

请尝试下面的一个或多个解决方法。

  • 确保文稿正确的放置在扫描仪的文稿台上。 有关指导,请参见放置文稿或照片

  • 尝试使用家庭模式或专业模式扫描。 更改扫描模式,请参见更改扫描模式

不能使用缩略图预览扫描

Epson Scan可能不能检测图像,或可能意外地剪裁或群组图像。 如果图像出现下面情况,可能发生此问题:

  • 图像的背景暗。

  • 图像的背景太亮。

  • 同时扫描全景图像和常规尺寸的图像。

请尝试下面的一个或多个解决方法。

  • 确保文稿正确的放置在扫描仪的文稿台上。 有关指导,请参见放置文稿或照片

  • 使用常规预览(如果可用)并在想扫描的区域上创建选取框。 有关指导,请参见预览和调整扫描区域

扫描时间太长
  • 带USB 2.0(高速)端口的计算机扫描速度比带USB 1.1接口的计算机快。 如果您使用的是带USB 2.0端口的扫描仪,确保它符合系统要求。 有关详细信息请参见系统要求

  • 试着用较低的分辨率设置来提高扫描原始文稿速度。 有关指导,请参见选择扫描分辨率